الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في سَنع. باستخدامكم للمتجر أو إتمام عملية الشراء، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه.

1. استخدام المتجر

يجب استخدام المتجر بطريقة مشروعة وعدم استخدامه لأي أغراض مخالفة للأنظمة أو القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. معلومات المنتجات

نحرص على عرض المنتجات ومواصفاتها وصورها بأكبر قدر ممكن من الدقة.

ومع ذلك، قد توجد اختلافات بسيطة في الألوان أو المظهر نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات أو ظروف التصوير، ولا تعتبر هذه الاختلافات عيبًا في المنتج.

3. الأسعار

يحتفظ متجر سَنع بحقه في تعديل أسعار المنتجات أو العروض في أي وقت.

ويتم احتساب السعر المعتمد عند إتمام الطلب وتأكيده، ما لم يوجد خطأ واضح في السعر أو المعلومات المعروضة.

4. الطلبات

يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حالات استثنائية، مثل:

  • عدم توفر المنتج.
  • وجود خطأ واضح في السعر أو بيانات المنتج.
  • وجود مشكلة في بيانات الطلب.
  • الاشتباه في وجود استخدام غير مشروع للمتجر أو وسائل الدفع.

وفي حال تم إلغاء طلب مدفوع مسبقًا، يتم التعامل مع المبلغ وفق وسيلة الدفع والإجراءات المعتمدة.

5. الدفع

تتوفر وسائل الدفع الموضحة في المتجر عند إتمام عملية الشراء، وقد تختلف وسائل الدفع المتاحة حسب الطلب والمنتجات والموقع.

6. الدفع بالتقسيط

في حال اختيار الدفع من خلال خدمات التقسيط، فإن العميل يخضع أيضًا للشروط والأحكام الخاصة بمزود خدمة التقسيط.

ولا يتحمل متجر سَنع مسؤولية أي رسوم أو شروط أو قرارات يفرضها مزود خدمة التقسيط وفق اتفاقيته مع العميل.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة في المتجر، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم والعلامات التجارية، مملوكة لمتجر سَنع أو مستخدمة بإذن أصحابها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون الحصول على إذن مسبق.

8. مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات التي يقدمها عند إنشاء الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال والعنوان.

كما يتحمل مسؤولية استخدام المنتجات وفق التعليمات والاستخدامات المخصصة لها.

9. التعديلات

يحق لمتجر سَنع تحديث أو تعديل هذه الشروط والسياسات من وقت لآخر بما يتناسب مع تطورات المتجر والمتطلبات النظامية.

ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد إجراء التعديلات موافقة على الشروط المحدثة.

10. القانون والأنظمة

تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

التواصل وخدمة العملاء

للاستفسارات، ومتابعة الطلبات، وطلبات الاستبدال والاسترجاع، يمكنكم التواصل مع خدمة عملاء سَنع عبر واتساب:

واتساب: +966535109980

نسعد بخدمتكم والإجابة عن استفساراتكم ومساعدتكم بما يضمن لكم تجربة تسوق سهلة وموثوقة.

تواصل معنا